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Problème d'accès au compte causé par AccèsSûr

thisisnotcheese
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour,

AccèsSûr comme deuxième facteur d'authentification semble une bonne idée, jusqu'à ce qu'on rencontre une situation où l'accès à recevoir un SMS ne fonctionne pas (vol de téléphone, bris du téléphone, carte sim défectueuse, pas d'accès au réseau cellulaire, etc).

Serait-ce possible, de la part de Public Mobile, de modifier les configuration pour les comptes afin d'avoir accès, en tant que client, à modifier par quelle méthode le code est envoyé ou du moin, se faire proposer lors de l'autentification une méthode alternative si les SMS ne sont pas disponible?

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, si vous demander l’option pas reçu le code vous verrez envoyer par courriel.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, si vous demander l’option pas reçu le code vous verrez envoyer par courriel.

Slow1
Great Neighbour / Super Voisin

je n'est pas l'option (je n'est pas recu le code) quoi faire?

Vous utilisez l’application Public Mobile?

Si vous n’avez pas l’option par courriel voici un lien pour rejoindre un agent par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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