Problème avec mes données

[CAZJAZ]

Bonjour. Mon forfait a 4G de données mensuelles. La période de facturation a terminé le 2 avril, cependant deux jours avant la fin de la période j’avais consommé 3,1G. Jusqu’à présent l’information du nouveau période de facturation n’est pas à jour. Il continue à afficher 3,1G, donc je ne peux pas savoir ma consommation journalière. Pourriez-vous résoudre ça, svp?

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, pouvez-vous essayer en utilisant un autre fureteur ou en mode privé/incognito. Vous pouvez aussi essayer avec l’application Public Mobile.

[CAZJAZ]

Mon cellulaire est un iPhone, donc je ne comprends pas qu’est-ce que vous voulez dire avec un autre explorateur? Avant il fonctionnait correctement. 

[CharlieWhisky]

Je voulais dire un autre browser different de Safari. Une autre option est d’utiliser Safari en mode privé et aller dans Mon compte pour vérifier vos données.

[Lieux]

@CAZJAZ  Vous pouvez aussi vérifier vos données en appelant le 611.