Payer mon compte

[119dodo-L]

J'ai changé de carte de crédit  mon paiement n'a pas passé .J'aimerais corriger cela svp

[davgendron]

@119dodo-L 

Bonjour,

Veuillez vérifier dans votre compte via l'onglet "paiement", ensuite "gérer ma carte enregistrée" pour valider si votre changement a bien fonctionné. 

 

 

 

 

[softech · Accepted solution]

@119dodo-L 

as-tu changé de carte de crédit et PM a-t-il accepté la carte sans problème ? Seul le paiement n'a pas été effectué avec cette nouvelle carte ?

Si PM a accepté la carte, attendez une heure, réessayez le paiement manuel et voyez

s'il échoue toujours, utilisez l'option Remplacer ma carte pour saisir à nouveau les informations de la carte.

Si vous rencontrez des difficultés pour saisir les informations de la nouvelle carte, faites-le nous savoir et nous pourrons partager quelques conseils.