Pas eu ma récompense :-(

[Rosalye]

J'ai le forfait 15$ avec auto-pay, j'ai eu le 2$ de réduction en juillet/aout/octobre mais j'ai vu que en sptembre je ne l'ai pas eu, pourquoi? Pouvez vous reglez ça merci

[LovesToPM]

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@Rosalye  a écrit :

J'ai le forfait 15$ avec auto-pay, j'ai eu le 2$ de réduction en juillet/aout/octobre mais j'ai vu que en sptembre je ne l'ai pas eu, pourquoi? Pouvez vous reglez ça merci

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Bonjour, quelque chose est arrivé avec votre forfait?

Vous ne recevrez pas de récompense auto-pay si cela se produit dans votre compte:

- Votre compte a été suspendu.
- Si vous modifiez votre cycle de paiement (comme un changement de plan immédiat).

Si vous n'êtes pas sûr et souhaitez obtenir de l'aide pour expliquer votre question, vous pouvez poster votre page d'historique de paiement.

C'est un forum public. Veuillez donc ne pas inclure d'informations personnelles.

[Rosalye]

[LovesToPM · Accepted solution]

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@Rosalye  a écrit :

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Votre historique de paiement semble bon.

Vous pouvez écrire au modérateur pour lui demander s'il manque la récompense de paiement automatique.

Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un ticket aux modérateurs.

Allez à https://publicmobile.ca.ada.support/chat/ & entrez "communiquer avec les modérateurs" and cliquez sur "envoyez un billet" pour commencer.

Le temps de réponse peut varier de quelques heures à 2 jours.

[Président]

Bonjour LovestoPM,

J'ai un problème similare, est-ce que je peux également vous envoyer un message et les détails via le chatbot ?

Merci de votre aide.

[LovesToPM]

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@Président  a écrit :

Bonjour LovestoPM,

J'ai un problème similare, est-ce que je peux également vous envoyer un message et les détails via le chatbot ?

Merci de votre aide.

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Bonjour,

C'est un forum public. Je suis un client comme toi.

Pour contacter les employés de Public Mobile, utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.

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Le temps de réponse peut varier de quelques heures à 2 jours.