Paiement et réactivation du compte impossibles --- help !

[Guylune]

Bonjour,

Mon forfait devait se renouveller hier, mais ma carte de crédit est expirée.

J'ai beau essayer d'entrer les nouvelles informations, ça ne fonctionne pas. J'ai même appelé ma banque. Le problème est vraiment du côté de PM.

Dans les options Paiements, il manque 2 onglets, dont Info carte de crédit.

J'ai essayé avec deux fureteurs différents, en session privée, et sur mon cell. Ça ne change rien.

Quelqu'un peut m'aider rapidement, svp ?

Merci,
Guylaine

[icsdweb]

Le meilleur moyen est d'attendre une réponse d'un employé PublicMobile.

Cordialement,

Ismael Cormier

[Guylune · Accepted solution]

Wow, super !
Merci

[flocon69]

 Presque mle mçeme problème:

J'ai un cpte PM, mais je me suis fait voler ma carte de crédit en fin de semaine. J'ai dû la désactiver, cependant mon cpte PM est recevable demain seulement, et je vais avoir la nouvelle carte de crédit d'ici 5 à 10 jours. Si vous pouvez inscrire ma carte de débit Desjardins, je peux payer maintenant, sinon, svp, Il est très important de garder ma ligne active pour le travail. SVP, comemnt procéder???

[Guylune]

@flocon69La seule façon, c'est d'écrire à un modérateur. Ce sont les seuls qui pourront t'aider.. Bonne chance, et patience ! 😉

[flocon69]

Merci!

[adil-5aar]

Bonjour

Vous pouvez toujours payer avec une carte de recharger public mobile pour ne pas rater le paiement due et aussi ne pas subir la suspension de votre compte pour non paiment.

Bonne chance