Numéro pas transféré

[caroLaf]

Bonjour, mon forfait avec publicmobile a récemment été activé, mais mon ancien numéro de téléphone était censé être transféré. À la place bublic mobile m'en a donné un nouveau et j'aimerais récupérer l'ancien comme il était convenu à la base...

[softech · Accepted solution]

@caroLaf 

avez-vous demandé le transfert lors de l'activation ?? si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur demandant votre approbation et avez-vous répondu Oui ??

Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer