Jeudi le 23 novembre 07:23 AM
Bonjour,
Je vous ré-écrit en mon nom et celui de mon épouse pour faire un suivi sur nos demandes de remboursement. J'ai fourni l'information demandé par @Denise mardi le 21 novembre, mais je n'ai pas eu de retour d'elle.
Voilà déjà 3 semaines, @andreea a envoyé une demande : "Je viens d'envoyer un e-mail au responsable et les commandes sont maintenant annulées et vous devriez voir l'argent sur vos comptes dans les 10 jours ouvrables. "
Après les 10 jours ouvrables, comme nous n'avions toujours pas été remboursé, j'ai fait un suivi avec @Alan_T afin de s'assurer que nos commandes étaient bel et bien annulées et qu'il n'y aura pas de prélèvement bancaire. Voici sont message : "Aucun paiement ne peut vous être retiré et j'ai également vu lors de la conversation précédente que mon collègue avait traité l'annulation."
Voici l'information des confirmations de commandes :
Guy xxxxxet Stéphanie xxxxx
Nom: Guy
Numéro de compte: **** **** **6647
Adresse de courriel: xxxxxxxx
Nom: Stéphanie
Numéro de compte: **** **** **0316
Adresse de courriel: xxxxxxx
Notre adresse est : xxxxxxxxxxx
