07-07-2020 12:26 PM - modifié 01-05-2022 12:23 PM
Bonjour
J ai oublié mot de passe et question secrète de mon compte.
le 07-07-2020 12:32 PM
Bonjour @abdoumpe contactez les modérateurs et demandez-leur un mot de passe temporaire pour votre compte en libre-service. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
- Bienvenue chez PM.
le 07-07-2020 12:33 PM
@abdoumpe contact the moderator click the question mark bottom right corner to contact the moderators ask Simon the robot to speak to a human to generate a ticket mention password reset check envelope top right for a response they usually reply between 2-48 hours