Moins bonne couverture du 4G et du 3G ?

[Mel31]

Bonjour,
Depuis quelques semaines, je me rends compte que sur le trajet de mon travail, les appels coupent de plus en plus. Alors qu'avant tout allait mieux, cela coupait parfois, mais pas autant. Je remarque aussi que pour chercher de l'information sur mon cellulaire, c'est beaucoup plus difficile qu'avant. La connexion ne semble plus faire son travail adéquatement. Si je suis sur un réseau Wifi, tout continue de bien aller.

Est-ce qu'il s'est passé quelque chose récemment sur les réseaux 3G et 4G de la région de Lévis à La Pocatière?
Merci et bonne journée!

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, dans la communauté nous sommes des clients comme vous.

Je ne suis pas certain pour votre région mais nous arrivons à la fin du réseau 3G.

Le LTE (4G) devrait bien fonctionner, vous pouvez vérifier dans vos réglages de réseau cellulaire si vous utilisez le LTE.

[Martinm1608]

Bonjour, j'ai le meme genre de probleme , la vitesse de mon reseau est plus lent que du 3g et le reseau est tres instable, il passe de 30 mbps a 1.5 mbps a 14 mobps  etc.. et je perds la connexion cellulaire complete et ca reviens 

quelqu'un d'autre a vecu ou vie ca 

[CharlieWhisky]

Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser  le réseau cellulaire, prenez note de vos mots de passe wifi et Bluetooth car vous allez les perdre.

[Lieux]

@Mel31 @Martinm1608  voici la carte pour vérifier les tours disponibles autour de chez vous. Choisir Bell et Telus.https://www.ertyu.org/steven_nikkel/cancellsites.html?lat=51.998410&lng=-96.987305&zoom=4&type=Roadm...

[Mel31]

Mon cellulaire tombe sur le LTE quand le LTE ne fonctionne pas bien. Effectivement, le 3G n'est pas très efficace non plus. 

[Mel31]

Comment est-ce que l'on fait cela?

[Mel31]

Tout est sensé fonctionné. Tout fonctionnait très bien il y a deux semaines. Mais, cela ne fonctionne plus très bien.

[Lieux]

@Mel31  Allez dans vos réglages et cherchez DONNÉES CELLULAIRES puis RÉINITIALISER. Avez-vous contacté le support?