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Mettre à jour l'info de ma carte de crédit

LarryTaylor
Great Neighbour / Super Voisin

 

J'ai activé ma carte SIM ... j'ai passé ensuite à l'info de ma carte de crédit ... et ensuite j'ai obtenu un message  "Serer Error" .... comment reprendre cette étape ?   Qui contacter  ?

 

Je ne peux réussir le "Login" à mon compte .... j'ai seulement accès au site de support.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Jb456
Mayor / Maire

@LarryTaylor 

 

Avez-vous réussi la section de paiement?

 

Si oui, vérifiez si votre carte a été débitée.

 

S'il a été facturé, insérez votre carte SIM dans votre téléphone, cela fonctionnera probablement.

 

Si cela fonctionne et que vous avez été facturé, cliquez sur le lien ci-dessous pour créer votre compte libre-service.

 

https://selfserve.publicmobile.ca/self-registration/

 

Si vous n'avez pas été facturé. Le système verrouille la carte SIM pendant 50 minutes.

 

Attendez une heure, effacez le cache des cookies Internet / historique, ouvrez un nouveau navigateur en mode navigation privée et réessayez.

 

N'oubliez pas un code de parrainage pour un bonus d'inscription de 10 $. Si vous en avez utilisé un et que le service a été facturé et que le service fonctionne, le crédit sera appliqué dans les 72 heures.

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes. Cliquez sur le lien ci-dessous pour parler à une personne réelle. Ce n'est que pour les nouvelles activations.

 

https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=en

 

Bienvenue dans Public Mobile 🙂

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1 RÉPONSE 1

Jb456
Mayor / Maire

@LarryTaylor 

 

Avez-vous réussi la section de paiement?

 

Si oui, vérifiez si votre carte a été débitée.

 

S'il a été facturé, insérez votre carte SIM dans votre téléphone, cela fonctionnera probablement.

 

Si cela fonctionne et que vous avez été facturé, cliquez sur le lien ci-dessous pour créer votre compte libre-service.

 

https://selfserve.publicmobile.ca/self-registration/

 

Si vous n'avez pas été facturé. Le système verrouille la carte SIM pendant 50 minutes.

 

Attendez une heure, effacez le cache des cookies Internet / historique, ouvrez un nouveau navigateur en mode navigation privée et réessayez.

 

N'oubliez pas un code de parrainage pour un bonus d'inscription de 10 $. Si vous en avez utilisé un et que le service a été facturé et que le service fonctionne, le crédit sera appliqué dans les 72 heures.

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes. Cliquez sur le lien ci-dessous pour parler à une personne réelle. Ce n'est que pour les nouvelles activations.

 

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