Ma carte sim

[Pablo1990]

Bonjour je viens d'activer ma carte sim le problème est que je ne reçois pas les appels entrants et je ne peux pas joindre le service à la clientèle

[Cyber]

@Pablo1990,

Il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Problèmes techniques"

  - Choisissez "Messagerie texte et appels"

  - Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."

  - Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."

  - Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."

  - Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent de Public Mobile vous répondra dans les plus brefs délais (weekend exclu).

[Pablo1990]

Ok Merci

[Pablo1990]

J'ai envoyé un courriel comme vous m'avez demandé pas de réponse

[Cyber]

@Pablo1990,

C'est normal. Nous sommes le weekend.

Vous allez recevoir une réponse seulement lundi.

[Pablo1990]

Aidez moi SVP g ne reçois pas les appels entrants de ma carte sim publicmobile

[Pablo1990]

Salut a chance fois que j'essaie d'envoyer un message a lexterieur du Canada g n'arrive pas kelkun pourais m'aider merci

[Cyber]

@Pablo1990,

Public Mobile offre la messagerie texte seulement au Canada.

• (3) Comprend la messagerie image et texte. Les messages des services Privilège et les messages envoyés sur abonnement, ainsi que les messages vers et en provenance de numéros non canadiens ne sont pas inclus.
• Les téléphones intelligents BlackBerry sont compatibles avec la messagerie image s'ils sont dotés de la version 10 du système d'exploitation BlackBerry 10.