Bonjour,
j'aimerais changer de forfait pour payer moins cher, en effet, mon forfait actuel me coûte 40$.
je veux changer pour le forfait affiché sur le site à 30$ (3go vitesse 3g) or lorsque je vais dans mon compte, section forfaits et options/changer de forfait, ce forfait (idem) est proposé à 35$ et non 30$ comme offert sur le site pour les nouveaux clients. Je ne comprends pas pourquoi il m'est offert plus cher alors que je suis client depuis déjà 4 ans! Quelqu'un peux m'expliquer?? Comment je fais alors pour prendre ce forfait au vrai prix?
Cordialement.
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Solutions approuvées
@BivomQC Les forfaits sont les mêmes pour tous les clients déjà existants. Celui a 30$ est dans ceux à 3G dans votre compte libre-service. Normalement vous devriez le voir. Sinon réessayez de voir votre compte en mode privé ou inconnu.
