09-21-2017 11:14 AM - modifié 01-05-2022 03:17 AM
Je suis nouveau client depuis ce matin , j'ai payer 31,04 pour message texte et Apelle et la seul chose que j'ai c'est un numéro de téléphone avec une balance dans mon compte de 17$ ! J'essaye par internet de mettre les texte et Apelle mais sa me dit que j'ai pas Asser de fond mais au départ , tout inclus c'était 31,04 ! Est ce que quelqun peu rectifier cela ????????????? Aucun moyen de vous rejoindre n'aide pas la cause non plus
Merci
le 09-21-2017 11:22 AM
@Welsky pardon mon francais, je ne le pratique pour beacoupt du temps.
mai je croi che le plan che vous achete cet bon mai le system ne le actevai jestement.
on doit message le moderator ave ton emial et tu numero telefon et un descripsion du le problem clicke ici pour envour un message ou moderator
le 09-21-2017 11:24 AM
Veuillez contacter les mods. Veuillez inclure sim #, numéro de téléphone, courrier électronique utilisé pendant l'activation et description détaillée de ce qui s'est passé.
Envoi d'un message aux équipes de mod:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Contacter les mods (détails):
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Knowledge-Base/Updated-Contacting-our-Community-Moder...
Comment envoyer un message privé:
http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Getting-Started/Private-Messages-viewing-and-creating/...
Traduit avec google traduction
le 09-21-2017 11:24 AM
Thanks ! IT take how long to have an answer ?
le 09-21-2017 11:31 AM
they try 2-3 hours. depends how busy they are.
in your subject write ACCOUNT NOT WORKING that might help
le 09-21-2017 11:54 AM
Just wanted to add that this happened to me as well and the support team fixed it super fast for me. They'll get you sorted out, don't worry.