La détection de ma carte SIM devient tranquillement déficiente

[jongleuse]

Bonjour,

ma carte SIM est vieille - elle doit avoir 7 ans, pour un téléphone un tout petit peu plus récent (un LG4). Ces derniers temps, il arrive souvent que mon téléphone ne détecte plus la carte, pour aucune raison apparente. J'arrive à régler le problème en ouvrant le téléphone et en bougeant un peu la carte dans son compartiment. Avant que ça ne devienne plus fréquent,, j'aimerais peut-être que PM me renvoie une nouvelle carte pour tester si c'est elle le problème. Qu'en pensez-vous? Merci

[softech · Accepted solution]

@jongleuse 

PM ne vous enverra pas une nouvelle carte SIM gratuitement. Vous devez acheter vous-même une nouvelle carte SIM. Bien que la carte SIM dure généralement, si elle a 7 ans et que vous avez un problème, ce n'est pas une mauvaise idée d'en obtenir une nouvelle.

Vous pouvez l'acheter dans un magasin local ou sur Amazon.ca pour une livraison Prime. Je ne vous suggère pas de l'acheter en ligne en PM car la livraison prendra beaucoup de temps (peut prendre 3 semaines ou plus)

Une fois que vous avez la nouvelle carte SIM, vous pouvez vous connecter à Mon compte et demander un échange de carte SIM

Une chose, avez-vous essayé de mettre une autre carte SIM fonctionnelle sur votre téléphone LG pour le tester ? Cela peut également être un problème avec l'appareil car il a déjà quelques années

[macsal]

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@jongleuse  a écrit :

Bonjour,

ma carte SIM est vieille - elle doit avoir 7 ans, pour un téléphone un tout petit peu plus récent (un LG4). Ces derniers temps, il arrive souvent que mon téléphone ne détecte plus la carte, pour aucune raison apparente. J'arrive à régler le problème en ouvrant le téléphone et en bougeant un peu la carte dans son compartiment. Avant que ça ne devienne plus fréquent,, j'aimerais peut-être que PM me renvoie une nouvelle carte pour tester si c'est elle le problème. Qu'en pensez-vous? Merci

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@jongleuse 

Es-tu sûr que c'est la carte SIM ?

C'est peut-être un problème de téléphone.

Pour tester cela, pouvez-vous utiliser votre carte SIM dans un autre téléphone compatible pour voir si ces problèmes s'améliorent ?