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Je suis client public mobile, j'ai le bon de paiement pour réactiver mon téléphone, comment le faire

QetLym2210
Good Citizen / Bon Citoyen
 
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softech
Oracle
Oracle

@QetLym2210 

 

combien de temps votre compte a été suspendu pour non-paiement ?

Si cela fait moins de 90 jours, appelez simplement * 611 depuis votre téléphone ou appelez 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone et chargez le bon de cette façon.


Cependant, PM a eu un problème avec * 611 et cela pourrait toujours ne pas fonctionner. Dans ce cas, vous devrez vous connecter à Mon compte et y charger le bon.


si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Mon compte, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
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@QetLym2210 

 

combien de temps votre compte a été suspendu pour non-paiement ?

Si cela fait moins de 90 jours, appelez simplement * 611 depuis votre téléphone ou appelez 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone et chargez le bon de cette façon.


Cependant, PM a eu un problème avec * 611 et cela pourrait toujours ne pas fonctionner. Dans ce cas, vous devrez vous connecter à Mon compte et y charger le bon.


si vous rencontrez des difficultés pour accéder à Mon compte, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

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