J'ai déjà aidé une personne ayant le même problème que vous, cela fut simple, connecté vous sur votre compte, dans le haut vous verrez l'option téléphone perdu ou volé, cliquez dessus.
Cliquez sur téléphone perdu ou voler cela va automatiquement désactiver votre ligne, puis attendez 1 minutes et cliquez à nouveau au même endroit , téléphone retrouvé, cela va réactiver votre ligne automatiquement. Puis déconnecté vous, du compte public Mobile pour éteindre votre appareil puis allumé le après avoir patienté 1 minute. Le service devrait être de nouveau actif. Svp tenez moi au courant si cela fonctionne pour vous.
Bonne chance, je suis la pour vous offrir mon aide selon les connaissances acquises c'est dernière années pour résoudre beaucoup de problèmes désagréable, comme le vôtre, après avoir payé votre forfait.
