Je n'arrive pas a changer mon forfait

[Caromia49]

Je vais ds mon compte libre service jappui sur forfait ensuite je met les option voulu et jappui dur changer forfait et rien ne se passe ensuite jai même essayer changer de forfait a la prochaine datte de renouvellement et toujours rien

[Martin]

Bonjour,

Envoyer un webmail à l'assistance à la clientèle, décrivant en détail le problème que vous avez. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures consécutives, ou si vous recevez une réponse dans les 48 heures consécutives sans solution de travail, informer cette communauté. Un responsable de la communauté sera alors alerté à votre situation, qui va initier le contact et travailler avec vous jusqu'à ce que votre problème est résolu.

[Daniel]

Bonjour,

Pour ajouter à la suggestion de Martin, esseyé d'èffectuer le changement avec un autre fureteur internet (EX Chrome ou Firefox)