@dany_lavigne
Où obtenez-vous vos informations?
Pour autant que je sache, WalMart vend de nouvelles activations. Ils ne fonctionnent pas pour résoudre les problèmes de compte et n'ont pas accès à votre compte après sa création.
Seuls les modérateurs ont accès à notre compte PM.
@rosetie
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre compte, veuillez fournir plus d'informations. Les fonds de bons ont-ils été ajoutés à votre compte? Si votre compte est suspendu, voyez-vous un bouton pour réactiver votre compte?
Pour contacter les modérateurs, utilisez SIMon chatbot pour créer un billet.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
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4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.
