@Monique-delice wrote:
Je ne peux pas entrer sur le libre service car le compte a ete verouille. J ai essaye d appeller pour avoir un autre NiP, je ne peux trouver des agents. Je me demande comment je dois faire car je veux quitter public mobile et garder le meme numero.
Si votre compte libre-service est verrouillé et que le bouton RÉINITIALISATION MOT DE PASSE ne fonctionne pas alors il faut demander l'aide des modérateurs..ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 .
Il n' y a pas de centre d'appels pour parler directement à quelqu'un avec public mobile.
Si vous voulez quitter public mobile il vous suffit d'enlever vos ccoordonnées de carte de crédit dans votre libre-service et votre compte et SIM et numéro disparaîtront tout seul après 90 jours.
Si vous voulez garder le même numéro rien à faire si ce n'est de garder votre compte public mobile ACTIF le temps que votre numéro soit transféré chez une autre companie.
