J'ai égaré mon téléphone cellulaire. Je suis un client de longue date de Public Mobile. Que faire?

[y95]

Bonjour! J'ai égaré mon téléphone cellulaire et je suis un client de longue date de public mobile. Je ne veux pas changer de compagnie. Qu'est-ce que je dois faire?

[Cyber · Accepted solution]

@y95,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone.

Pour commencer, je vous suggère la désactivation temporaire de votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé

Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"

Public Mobile et Koodo appartiennent à Telus.

Pour un nouveau téléphone, vous pouvez acheter directement de Telus (en ligne seulement)

OU

Google Nexus, Apple, Microsoft, Best Buy, Bureau en gros, Costco ou Walmart,

[y95]

D'accord. J'ai vu sur le site de Costco un modèle de téléphone débloqué que j'aimerais me procurer(http://www.costco.ca/ACER---T%c3%a9l%c3%a9phone-cellulaire-Liquid-Z4-de-4-Go-d%c3%a9bloqu%c3%a9.prod... Est-il compatible avec le service de public mobile?

 

[Cyber]

@y95,

Oui, il est compatible sur la 3G.

[y95]

Et finalement celui-ci (http://www.costco.ca/.product.100143123.html?cm_sp=RichRelevance-_-itempageVerticalRight-_-CategoryS... au cas où ils n'auraient pas l'autre en magasin?

[Cyber]

@y95,

Oui, il va fonctionner.

Tous les endroits que je vous ai mentionnés vendent des téléphones qui fonctionnent avec nos opérateurs au Canada.