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Itinérance à répétition

Mouton
Good Citizen / Bon Citoyen

Est-ce que je peux acheter l'option d'itinérance à répétition si je passe plusieurs mois aux États-Unis, ou il y a une limite?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@Mouton 

si vous prévoyez de rester aux États-Unis pendant une période prolongée, il est moins coûteux de choisir l'un de ces forfaits Canada-États-Unis que de continuer à acheter des options d'itinérance. Vous avez déjà économisé de l'argent en effectuant seulement 2 voyages aux États-Unis en un mois. Et vous pourrez ensuite revenir au forfait régulier au Canada uniquement plus tard, une fois que vous aurez terminé vos voyages fréquents aux États-Unis.

Mais si vous préférez acheter du roaming aux États-Unis, il n’y a aucune limite quant au nombre que vous pouvez acheter, mais vous ne pouvez avoir qu’une seule option d’itinérance à la fois. Après l'expiration des 15 jours de l'option de roaming, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir la racheter vous-même.

si vous avez utilisé les données avant l'expiration des 15 jours et devez les racheter plus tôt, ou si vous ne voulez pas attendre 24 heures après l'expiration, vous devrez envoyer un message à l'assistance et leur demander de les racheter pour vous.

encore une fois, obtenir le plan canado-américain devrait être une meilleure affaire

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Avez-vous regardé les nouveaux forfaits Canada/US

Probablement plus intéressant que l’itinérance a répétition.

Mouton
Good Citizen / Bon Citoyen

Il y a une limite de 90 jours par année aux États-Unis avec ces forfaits.


@Mouton  a écrit :

Il y a une limite de 90 jours par année aux États-Unis avec ces forfaits.


avez-vous eu cette réponse de l'agent CS ?

Mouton
Good Citizen / Bon Citoyen

Oups je me suis mélangée avec une autre compagnie. Cependant, c'est écrit que le forfait est valide seulement pour les résidents du Canada, et le Chat Bot me dit que "Notez que ces forfaits ne fonctionnent que lorsque vous êtes au Canada." Est-ce que ça veut dire que les forfaits États-Unis servent à faire des appels vers les États-Unis mais pas depuis les États-Unis?

@Mouton 

juste pour clarifier, le forfait Canada-États-Unis s'adresse principalement à vous au Canada, mais vous pouvez accéder au service d'itinérance lorsque vous êtes aux États-Unis. Ainsi, lorsque vous êtes aux États-Unis, vous pouvez accéder aux données ainsi qu'appeler les États-Unis et rappeler le Canada.

Mouton
Good Citizen / Bon Citoyen

Ok, d'où ma question initiale de savoir s'il y a une limite sur le nombre de fois consécutives où je peux acheter l'option d'itinérance.

@Mouton 

si vous prévoyez de rester aux États-Unis pendant une période prolongée, il est moins coûteux de choisir l'un de ces forfaits Canada-États-Unis que de continuer à acheter des options d'itinérance. Vous avez déjà économisé de l'argent en effectuant seulement 2 voyages aux États-Unis en un mois. Et vous pourrez ensuite revenir au forfait régulier au Canada uniquement plus tard, une fois que vous aurez terminé vos voyages fréquents aux États-Unis.

Mais si vous préférez acheter du roaming aux États-Unis, il n’y a aucune limite quant au nombre que vous pouvez acheter, mais vous ne pouvez avoir qu’une seule option d’itinérance à la fois. Après l'expiration des 15 jours de l'option de roaming, vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir la racheter vous-même.

si vous avez utilisé les données avant l'expiration des 15 jours et devez les racheter plus tôt, ou si vous ne voulez pas attendre 24 heures après l'expiration, vous devrez envoyer un message à l'assistance et leur demander de les racheter pour vous.

encore une fois, obtenir le plan canado-américain devrait être une meilleure affaire

Mouton
Good Citizen / Bon Citoyen

D'accord, et il n'y a pas de limite sur le nombre de jour passé aux États-Unis? Parce que c'est le cas pour les autres compagnies, et qu'il est indiqué que le forfait est valide seulement pour les résidents du Canada.

@Mouton 

Pour le moment, il n'y a pas de limite de jours pour ces forfaits Canada-États-Unis, mais gardez à l'esprit que les choses peuvent être modifiées.

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