Impossible d’activer

[Groupesanicare]

J’essaie d’activer ma Sim et choisir un forfait mais je recois un message d’erreur et deconnexion. En essayant de nouveaux on me dis que le compte existe deja. J’essaie de me connecter avec le compte qui supposément existe déja, ca ne fonctionne pas. Je n’ai reçu aucun courriel.

merci de m’aider.

[gblackma]

Bonjour @Groupesanicare  

votre carte de crédit a-t-elle été débitée? Si c'était le cas, insérez votre carte SIM dans votre téléphone portable et voyez ce qui se passe.

Si ce n'est pas le cas, votre carte SIM peut être verrouillée pendant trop de tentatives. attendez une heure après la dernière tentative, effacez l'historique de votre navigateur, passez en mode privé / navigation privée et essayez à nouveau de l'activer. Voici 3 articles sur l'activation, le portage et la récompense de parrainage d'un ami, le cas échéant.

1. Activation du compte https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/activation-account-set-up

2. Portage de votre numéro https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/choose-your-phone-number

3. Parrainez un ami récompense https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/the-refer-a-friend-reward

Si vous avez besoin de plus d'aide, veuillez demander. Merci et restez en sécurité