Important

[Vanessa-01]

Bonjour , j'ai déja un compte avec public mobile et mon mois est payer... ma carte sim ne fonctionne plus , j'ai été en acheter une comment l'activé sans payer ? 

Merci

[Someone_here]

Si le problème est vraiment votre carte SIM, voici comment la changer : 

1) Se connecter à votre compte libre-service

2) Cliquer sur « Forfait et options », puis sur « Remplacement de la carte SIM »

3) Entrer le nouveau numéro de carte SIM et enregistrer.

[destorois · Accepted solution]

Allo @Vanessa-01 entre dans ton compte de public mobile et clic sur profil image a droite et tu verra remplacement de  la carte SIM. VOICI UNE IMAGE bonne journee

[Vanessa-01]

Sa ne fonctionne toujours pas et mon telephone accepte les autres cartes sim mais pas la mienne

[Vanessa-01]

Est ce que je dois l'activé ou sa le fait automatiquement

[destorois]

Votre telephone actuel a t-il  vous avez un nouveau verifiezdeja fonctionner sur public mobil ou vous avez un nouveau telephone? Si vous avez un nouveau verifiezsa compatibiliter ici

https://publicmobile.ca/fr/on/get-started

Sinon verifiez que vous introduisez bien la carte SIM de la bonne facon , si cela est trop petit ou trop gros voir l'image cela s'adapte.

Si vous avez reussi a effectuez le changement apres veuillez prevoir un peu de temps pour que le systeme ajuste le tout. Voici un image des modification possible au carte SIM selon les telephone nb:certain telephone ou l'on insert la SIM a pas de petit clic....parfois il s'agit de bouger legerement la Sim vers l'avant ou l'arriere( exemple les telephone s4mini)

[destorois]

Voir reponse precedente, parcontre faudrais plus de detail sur votre situation pour vous aidez. Sinon communiquez avec @CS_Agent

[Vanessa-01]

Sa fonctionné ! Merci a tous qui ont prit la peine de m'aider.

Vanessa

[destorois]

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Voila la force d'une communaute impliquer, encore bienvenue dans ce forum "communaute " l'union fais la force"   dites vous que votre questionnement est tres utiles car cela peut aidez des centaines de personnes qui aurais le meme probleme que vous un jour car tout ce qui s'ecrit ici reste dans les archives pour d'eventuelle recherche pour resoudre des problemes.   merci a vous et surtout merci de nous avoir tenu au courant de la situation positive 👏👏👏

@Vanessa-01  a écrit :

Sa fonctionné ! Merci a tous qui ont prit la peine de m'aider.

Vaness

[danypepin10]

Allo entre sur ton profil public mobile et clic sur remplacement de carte sim en haut a droite. I.am not a moderator. Je ne suis pas modérateur