08-19-2015 01:46 PM - modifié 01-04-2022 01:55 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-19-2015 01:59 PM
@CPM,
Avez-vous essayé la fonction "Mot de passe oublié" ?
Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant *611
Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.
Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Mots de passe"
- Choisissez "J'ai une question concernant mon NIP ou mon mot de passe"
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 08-19-2015 01:52 PM
@CPM,
Les historiques sont disponibles dans votre compte libre-service :
https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Paiement/Historique-des-transactions/
https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Forfait-et-options/Historique-de-l-utilisation/
le 08-19-2015 01:56 PM
le 08-19-2015 01:59 PM
@CPM,
Avez-vous essayé la fonction "Mot de passe oublié" ?
Vous pouvez parler à un représentant en direct seulement si vous êtes un ancien client (abonné avant le 27 janvier 2015). Si cela s'applique à vous, communiquez avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par cellulaire en appelant *611
Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel.
Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Mon compte"
- Choisissez "Mots de passe"
- Choisissez "J'ai une question concernant mon NIP ou mon mot de passe"
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.