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Vouliez-vous dire : 

Forfait non changé

jeannine
Great Neighbour / Super Voisin

Changement de forfait non effectué 

 

j’ai choisi 40$ pour 15go à 4 G a compter d’aujourd’hui.

 

Pourriez vous effectué la correction.

 

Merci

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

dabr
Mayor / Maire

@jeannine 

Avez-vous programmé un changement de forfait lors du prochain renouvellement (option recommandée) ou avez-vous changé de forfait immédiatement ? Si ce dernier, connectez-vous en utilisant le mode incognito/privé sur le navigateur en raison de problèmes de mise en cache du site, car vous afficherez d'anciennes informations autrement.

 

edit: BTW, si vous êtes passé d'un forfait 3G à un forfait 4G, rappelez-vous qu'il faudra 48 heures pour que la vitesse 4G prenne effet sur votre nouveau forfait.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

dabr
Mayor / Maire

@jeannine 

Avez-vous programmé un changement de forfait lors du prochain renouvellement (option recommandée) ou avez-vous changé de forfait immédiatement ? Si ce dernier, connectez-vous en utilisant le mode incognito/privé sur le navigateur en raison de problèmes de mise en cache du site, car vous afficherez d'anciennes informations autrement.

 

edit: BTW, si vous êtes passé d'un forfait 3G à un forfait 4G, rappelez-vous qu'il faudra 48 heures pour que la vitesse 4G prenne effet sur votre nouveau forfait.

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