annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Forfait 10-15$

tnguyenmtl
Great Neighbour / Super Voisin

Quand on est avec ces forfaits 10$ ou 15$/m, quand les minutes sont finies, on fait le paiement mais la ligne n'est plus accessible après. Pourquoi? Il n'y a pas d'option ajouter $ pour les minutes additionnelles pour les utiliser tout de suite?

Merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LovesToPM
Mayor / Maire

@tnguyenmtl  a écrit :

Quand on est avec ces forfaits 10$ ou 15$/m, quand les minutes sont finies, on fait le paiement mais la ligne n'est plus accessible après. Pourquoi? Il n'y a pas d'option ajouter $ pour les minutes additionnelles pour les utiliser tout de suite?

Merci 


Bonjour,


Oui, vous pouvez acheter l'un des options d’appel interurbain au Canada.

C'est 5 $ pour 500 minutes d’interurbain à l’échelle du Canada.

Les minutes non utilisées de les options au Canada seront reportées à votre prochain cycle.

 

Acheter Des Options Dans Le Libre-Service

Si vous désirez acheter une option à l’aide de votre compte Libre-service, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur « Voir l’utilisation d’options » sous l’onglet « Aperçu » et défilez vers le bas jusqu’à la calculatrice d’options.
  2. Cliquez sur le symbole « + » pour ajouter une option ou le symbole « - » pour supprimer une option sélectionnée.
  3. Après avoir ajouté toutes les options désirées, cliquez sur « Acheter des options » ou « Effectuer un paiement » sous la calculatrice d’options.
  4. Si vous n’avez pas les fonds nécessaires pour l’achat, vous aurez à effectuer un paiement unique correspondant à la différence entre le prix total de votre achat moins les fonds existants sur votre compte. Cliquez sur « Soumettre », puis « Retour ». Le bouton sous la calculatrice indiquera alors « Acheter des options ».
  5. Sélectionnez « Confirmer mes achats » et le tour est joué!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

LovesToPM
Mayor / Maire

@tnguyenmtl  a écrit :

Quand on est avec ces forfaits 10$ ou 15$/m, quand les minutes sont finies, on fait le paiement mais la ligne n'est plus accessible après. Pourquoi? Il n'y a pas d'option ajouter $ pour les minutes additionnelles pour les utiliser tout de suite?

Merci 


Bonjour,


Oui, vous pouvez acheter l'un des options d’appel interurbain au Canada.

C'est 5 $ pour 500 minutes d’interurbain à l’échelle du Canada.

Les minutes non utilisées de les options au Canada seront reportées à votre prochain cycle.

 

Acheter Des Options Dans Le Libre-Service

Si vous désirez acheter une option à l’aide de votre compte Libre-service, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur « Voir l’utilisation d’options » sous l’onglet « Aperçu » et défilez vers le bas jusqu’à la calculatrice d’options.
  2. Cliquez sur le symbole « + » pour ajouter une option ou le symbole « - » pour supprimer une option sélectionnée.
  3. Après avoir ajouté toutes les options désirées, cliquez sur « Acheter des options » ou « Effectuer un paiement » sous la calculatrice d’options.
  4. Si vous n’avez pas les fonds nécessaires pour l’achat, vous aurez à effectuer un paiement unique correspondant à la différence entre le prix total de votre achat moins les fonds existants sur votre compte. Cliquez sur « Soumettre », puis « Retour ». Le bouton sous la calculatrice indiquera alors « Acheter des options ».
  5. Sélectionnez « Confirmer mes achats » et le tour est joué!

tnguyenmtl
Great Neighbour / Super Voisin

Merci beaucoup!!! 🙂

 

Bonne journée! 

Need Help? Let's chat.