10-30-2019 07:11 PM - modifié 01-05-2022 09:36 AM
Facturation incompréhensible et surtout les prélèvements automatiques???
le 10-30-2019 08:49 PM
C’est du prépayé, donc il y a toujours ajout d’argent dans votre compte et ensuite des retraits pour couvrir votre plan et les options que vous achetez.
Allez dans l’historique des transactions.
Dans la colonne « Crédit (Paiements) » vous avez les sommes ajoutés à votre compte provenant de votre carte de crédit et le 2$ de crédit du "Paiement automatique" si vous l’avez activé, etc.
Les montants indiqués sont toujours sans les taxes. Si vous avez un crédit de 25$ provenant de votre carte de crédit, le montant sur votre compte Visa ou Mastercard sera de 25$ plus taxes, 28.74$ au Québec.
Dans la colonne « Débits (frais) » ce sont les sommes retirés de votre comte pour payer votre plan et vous options.
Dans la colonne « Balance » vous avez ce qu’il y a dans votre compte après chaque ajout d’argent ou paiement du plan et des options.