Bonjour @Gestion
Je ne sais pas si vous avez besoin de la transaction, y compris la taxe. Si ce n'est pas le cas et si vous avez juste besoin de la transaction avec votre nom et votre adresse, vous pouvez accéder à Mon compte, vérifier l'historique des paiements et exporter
Si vous souhaitez une facture plus officielle, vous devrez travailler avec le support PM à ce sujet, cela prendra environ 2 à 3 semaines. Alors, commandez quelques mois à la fois.
Voici l'exemple de facture et l'expérience d'un autre membre :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Get-Support/Request-a-Receipt-for-your-Account-Charge...
Pour ouvrir un ticket avec PM Support pour la facture , Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
