Facturation - Forfait de 15$ par mois

[Thuthi2020]

Je ne comprend pas pourquoi on m'a facturé 13,80$ pour ma dernière facture. Pourtant,  je suis abonné au  rabais de 2$ de prélèvement automatique, alors cela devrait être 13$ qu'on charge.

Alors,  d'où  vient le 0.80$ ? 

[computergeek541 · Accepted solution]

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@Thuthi2020  a écrit :

Je ne comprend pas pourquoi on m'a facturé 13,80$ pour ma dernière facture. Pourtant,  je suis abonné au  rabais de 2$ de prélèvement automatique, alors cela devrait être 13$ qu'on charge.

Alors,  d'où  vient le 0.80$ ? 

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Dans votre compte libre-service, il n'affichera pas les taxes de vente. Lorsque vous ajoutez des fonds à votre compte, des taxes sont facturées lorsque vous achetez un bon ou lorsque vous rechargez votre compte.

[Jb456]

Dans quelle province êtes-vous? car vous devez également payer les taxes provinciales.

[gblackma]

Bonjour @Thuthi2020  Félicitations, veuillez vérifier votre historique de paiement pour voir quelle récompense de 1 $ vous avez gagnée en plus de vos récompenses de paiement automatique de 2 $. Votre facture est de 15 $ - 2 paiement automatique - 1? = 12 $ + 14,975% taxes provinciales du Québec = 13,80 $. Voici un article sur les différentes récompenses et leurs règles https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/reward-rules .

Pour économiser plus, ajoutez l'application VoIP TextNow et utilisez-la via Wifi pour passer / recevoir / envoyer des appels et des SMS gratuitement au Canada et aux États-Unis. Vous pouvez également l'utiliser comme je le fais pour vérifier ma messagerie vocale à partir de mon propre téléphone sans utiliser les minutes du plan PM. Composez simplement votre numéro de téléphone PM - rejetez l'appel quand il sonne (cela envoie l'appel à la messagerie vocale) - appuyez sur la touche * pour vous permettre d'entrer votre mot de passe. - entrez - et vous êtes dans votre compte de messagerie vocale - Raccrochez lorsque vous avez terminé. Pas de minutes utilisées. Merci. Restez en sécurité.

[Nanqui]

Il s'agit des taxes. Nous ne les voyons pas dans le libre service mais nous devons bel et bien les payer !

[Timine]

Vous avez probablement référé un proche à Public Mobile et il a entré votre code de référence (-1 $ par mois pour vous et votre proche a reçu 10 $), c'est pourquoi vous ne payez que 12 $ plus les taxes. Bref, si vous êtes inscrit au paiement automatique (-2 $ par mois), cela fait au total 15 $ - 2 $ - 1 $ = 12 $ + les taxes = 13,80 $ qui sera chargé chaque mois sur votre carte de crédit.

[LovesToPM]

Bonjour @Thuthi2020 

Vous pouvez consulter l'historique des paiements lorsque vous vous connectez à votre compte libre-service.

L'historique du compte n'affiche pas les taxes.

Il est probable comme d'autres ont écrit, avec une remise de 3 $, vous avez été facturé 12 $ + taxes sur votre carte de crédit.

[Thuthi2020]

Québec

[Thuthi2020]

Or, je ne vois pas le -1$ (référence d'une personne) dans l'historique, où est-ce que vous voyez cela?

Merci!

[Thuthi2020]

Or, je ne vois pas le -1$ (référence d'une personne) dans l'historique, où est-ce que vous voyez cela?

Merci!