Bonjour Je voudrais Parler a un Responsable dans les délais les plus bref et cela Aujourdui
Je suis Amèrement écœuré par Par vos service votre manque de professionnalisme , de respect du client et de compétence
Je suis client chez vous depuis le 23 Janvier et depuis ce jour mon compte est relier a ma carte de credit qui expirais le 07\15
ce moi ci ma carte ayant expiré votre système l'a rejeter chose tout a fait normal
j'ai eu un de vos agent en ligne qui me l'a fait comprendre le jour de renouvellement de mes services j'ai payer alors par bon d'achat repayer
A ma grande surprise et mon plus grand regret le 20/07/20015 j'essaie d'émettre un appel et je suis re dirigé
vers le 611 ou l'on me fais comprendre que mes services sont interrompue pour tentative de fraude
et que je dois vous faire parvenir un cheque certifier pour rétablir mes services
Je demande a l'agent plus d'explication celle ci est incapable de m'en fournir je lui demande de décortiqué avec moi mes transaction elle est incapable de le faire
je lui demande a quel moment et les 4 dernier chiffre de la carte en question elle est incapable de les fournir
me dis Mr j'ai une note qui me dis que vous devez nous envoyer un cheque certifier de 200 $ pour être re branché ou rien
j'ai pas d'explication a vous donner
Mon Nom est Alain Apotre Kerault et cette manière de faire est appelé extortion de fond jamais au grand jamais je n'ai vue de tel chose dans ce pays
Personne ne ma contacté ou consulté par écris ou de vive voix
Je demande a parler a un responsable on me donne un numéro 18444 qui n'est meme pas sur le territoire québécois mais attendez jamais l'on a vue pareil chose dans ce pays
ce compte est a mon nom la dresse de la carte de credit est la meme que la mienne mon numéro est relié a la carte ma date de naissance et toute autre information sont aux dossier mes enfin
ou somme nous pour avoir une incompétence pareil ???
mon nunero de téléphone et de client public mobile est XXX XXX XXXX j'exige que cette situation soit résolue
mon email est x@x.com
je suis joignable sur ma ligne de travail durant les heures de bureau au XXX XXX XXXX
j'attends de vous qu'une personne qualifié me contacte avec des explication et des fait sinon je me toutnerais vers les syndics des consomateurs et TVA Nouvelles
PS: SI vous vous amuser a fermer ce compte comme vous l'Avez fait pour le precedent je me donnerais a coeur joie sur votre page facebook et tout les reseaux sociaux quand on se dit responsable on assume et repare ses erreurs on ne fuit pas le client ............
Bonne Journée
