E SIM

[77771]

J’ai acheter un forfait avec e SIM mais mon forfait est pas disponible, j’ai acheter une carte SIM public mobile, comment faire pour changer mon abonnement avec usa carte SIM achetée.

[softech]

@77771 

vous avez besoin de l'assistance de PM pour vous aider à changer le type de votre carte SIM en carte SIM physique et à mettre à jour le numéro de carte SIM sur le compte. Veuillez leur envoyer un message ici

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.    

[77771]

Je suis vraiment insatisfait du produit, comment faire pour tout arrêter au plus vite et me faire rembourser 

[softech]

@77771 

Est-ce que cette insatisfaction est liée au problème esim/physique ?

Pour revenir à la carte SIM physique ou demander un remboursement, vous devrez toujours travailler avec le support PM pour trouver une solution. Veuillez leur envoyer un message comme indiqué ci-dessus. Mais voici à nouveau le lien

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437