Double Prélèvement

[faycal]

Bonjour 

Je viens me plaindre car il m'ont prélevé deux fois le paiqui est de 17.25 $. Ce moi de décembre. 

Y a t il qlq1 qui peut me répondre 

[softech · Accepted solution]

@faycal 

avez-vous vérifié avec votre carte de crédit si l'une des deux était simplement une transaction en attente ?
si les deux étaient une transaction réelle, ouvrez un ticket avec l'agent CS et demandez-lui un remboursement

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.