Dépannage de transfert de numéro de Télus à Public Mobile après 36 heures

[BernardA]

Bonjour, j’ai fais une demande d’ouverture de compte et de transfert de numéro hier matin (36 heures) et cela n’a pas fonctionné car j’avais mis trop rapidement la carte sim de Public Mobile. J’ai remis la carte sim de Telus mais rien ne se passe comme transfert aujourd’hui. Votre assistance serait appréciée:-)

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Je vous fait parvenir par message privé un numéro de téléphone vous pourrez redemander le transfert 

[BernardA]

Charlie, après plusieurs attentes j’ai rejoint Télus ; ils m’ont dit que le transfert de numéro a été annulé.  Qu’une autre demande de Public Mobile doit être réalisée.  Est-ce que Public Mobile peut faire une autre demande de transfert de numéro s’il vous plaît?

BernardA

[softech]

@BernardA 

le transfert leur a-t-il dit qu'ils pouvaient redéclencher la demande de transfert ? Vous voudrez peut-être les appeler et demander à nouveau

S'il a été complètement annulé, vous devrez alors vous connecter à Mon compte, accéder à la page Profil, demander à nouveau le transfert et fournir le numéro de compte de l'ancien fournisseur.

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/transfer-phone-number