@sebastienlabell
La livraison de la carte SIM de PM en ligne pourrait être jusqu'à 3 semaines
Cependant, comme cela a fait plus de 10 jours ouvrables, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM pour confirmer s'ils ont obtenu la commande et si la carte SIM est en route
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez «Carte SIM», cliquez «Je n'ai pas recu la carte SIM », cliquez sur «contacter-nouse», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
