Changement de forfait

[lamineaca]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné au forfait 25$ et j'aimerai prendre celui à 35$ avec le code promo 2GBBONUS pour avoir +2Go.

J'ai enregistré mon courriel et j'ai recu:

Félicitations!
Votre adresse de courriel a bien été reçue et vous donne droit à notre offre.

Abonnez-vous dès aujourd’hui à un forfait à 35 $ par mois ou plus en utilisant le code promotionnel 2GBBONUS. Les données en prime figureront à votre compte tant que vous demeurerez un client actif.

Est qu'étant client actuel, ceci va fonctionner?
Merci
LA

[lamineaca]

Bonjour,

J'ai finalement trouvé l'information suivante :

L’offre s’adresse aux nouveaux clients faisant une activation en ligne. 

Merci

[lamineaca]

Voici l'information au complet:

• * Activez n’importe quel forfait de 35 $ ou plus et obtenez 2 Go de données supplémentaires en prime, pour une durée limité. Pour une durée limitée seulement. L’offre s’adresse aux nouveaux clients faisant une activation en ligne. Le 2 Go de données supplémentaires en prime s’appliquera à l’activation des forfaits mensuels de 35 $, 40 $, 45 $ et 50 $. Les données en prime seront retirées si le compte devient inactif ou si vous changez de forfait. Notez que l’ajout de données en prime dans votre compte peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. L’offre ne peut être jumelée à aucune autre offre en vigueur. Elle peut être modifiée sans préavis.

[Lieux]

@lamineaca  Effectivement en règle générale les promotions s’adressent aux nouveaux clients. Alors que les cadeaux sont pour tous. Toujours bien lire.

[Beaudry]

Augmentation de forfait 

[Lieux]

@Beaudry  Avez-vous un problème pour augmenter votre forfait? Vous pouvez choisir de le faire pour le PROCHAIN RENOUVELLEMENT afin de ne rien perdre de ce que vous avez déjà payé.