Changement de forfait.

[blackchief]

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi il m'est impossible de changer pour un forfait moins cher avant la date de renouvellement sans payer de frais supplémentaire. Je sais qu'il n'y a pas de crédit. Mais si mon forfait me coûte 45$ plus taxes et que je change pour un forfait a 40$ plus taxe, pourquoi ne pas tout simplement me donner la différence de données ? Je n'ai plus de données, et mon forfait fini le 17 novembre, qu'est ce que je peux faire pour ne pas payer de frais supplémentaire ?

[blackchief · Accepted solution]

Je vais utiliser mes points ! J'ai répondu a ma propre question. Merci !

[softech]

@blackchief 

Comprenez que vous avez trouvé votre chemin

Dans une telle situation, vous devrez changer de plan pour un autre plan et PM commencera le nouveau plan maintenant et vous facturera le montant total maintenant. Oui, pas de remboursement partiel des jours non utilisés de votre forfait actuel. Pour ce faire, choisissez simplement le plan et cliquez sur Changer de forfait  maintenant

ou vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM et leur demander de renouveler votre plan actuel plus tôt

[blackchief]

Merci @softech !