Changement d'adresse E-mail non complété

[Stephaneberube1]

J'ai modifié mon adresse courriel dans mon compte avec succès. Ma nouvelle adresse courriel a bien été modifié et je peux voir la nouvelle adresse dans mon compte par contre, je continue à recevoir les courriels sur mon ancienne adresse qui n'apparaît même plus dans mon compte.

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, il y a possiblement un délai après un changement de courriel.

Si la nouvelle adresse ne fonctionne pas dans les prochaines heures vous pouvez rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[softech]

@Stephaneberube1 

alors, vous avez mis à jour l'adresse courriel sur la page Profil, Gérer l'identifiant AccèsSûr ?

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais vous souhaiterez peut-être ouvrir un ticket avec l'assistance PM ici

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.