@Nadia4
avez-vous essayé de mettre votre carte SIM sur un autre téléphone juste pour vérifier s'il s'agit d'un problème de carte SIM ou de téléphone ?
et ta carte SIM est verrouillée ? Demande-t-il le code PIN ?
Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec PM pour confirmer s'il y a un problème avec l'approvisionnement de la carte SIM. Il y avait un autre post aujourd'hui sur l'absence de réseau après l'activation. La personne a ouvert le ticket avec PM et PM a confirmé que la carte SIM n'était pas configurée correctement sur le système.
De plus, si votre carte SIM est verrouillée, PM peut probablement vous fournir le code de déverrouillage
Pour contacter l'agent de support client PM:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), le modérateur vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
