08-17-2015 09:06 PM - modifié 01-04-2022 01:54 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-17-2015 11:22 PM
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Si cela ne fonctionne pas, il vous suffit d'envoyer un courriel à Public Mobile :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 08-17-2015 09:32 PM
Avez-vous essayer de redémarrer votre téléphone?
Sinon, cliquez sur "Communiquez avec nous" au bas de la page de la Communauté pour nous envoyer un courriel. Un agent vous aidera à régler le problème
le 08-17-2015 11:22 PM
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Si cela ne fonctionne pas, il vous suffit d'envoyer un courriel à Public Mobile :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 12-28-2016 12:22 PM
Depuis deux semaines que j'essaie d'activer ma carte sim. Je franchis la premiere étape mais rien d'autres. A chaque essaie il faut recommencer et maintenant il ne reconnait plus le num.ro. Que faire
le 12-28-2016 02:38 PM
Bonjour Rosa,
Je suis désolée a ce sujet,
Pouvez-vous m'envoyer le numéro de carte SIM en privé ?
Merci,
Shazia