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Carte sim

Bronzel
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai passer au 5G, le 15 avril dernier.

Je navigue en 4G

Je dois m'attendre à recevoir ma nouvelle carte SIM, gratuite, quand ?

La carte a-t-elle été expédiée?

Merci

Denis Brunelle

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1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, êtes-vous un nouvel abonné? 
Vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte sim pour le 5G, vérifier les réglages de votre téléphone.

Une carte sim par la poste prend habituellement entre 10 et 15 jours pour la livraison. Vous pouvez discuter avec un agent, voici comment les rejoindre.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

 

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, êtes-vous un nouvel abonné? 
Vous n’avez pas besoin d’une nouvelle carte sim pour le 5G, vérifier les réglages de votre téléphone.

Une carte sim par la poste prend habituellement entre 10 et 15 jours pour la livraison. Vous pouvez discuter avec un agent, voici comment les rejoindre.

Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

 

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

zoro
Great Citizen / Super Citoyen

Le signal 5G n'est pas disponible partout. C'est disponible seulement dans un rayon de 16,5 km sans obstacle, d'un émetteur 5G.

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