Carte SIM non reçue

[abakassi]

Bonjour,

j’ai fait un achat d’une carte SIM en ligne le 22 décembre j’ai reçu la confirmation 49090.

maintenant plus de 26 jours et rien reçu de la poste.

merci

[Lieux · Accepted solution]

@abakassi  Malheureusement les livraisons peuvent être vraiment longues. Si vous avez reçu la confirmation de votre achat cela ne devrait pas tarder. Si vous voulez vérifier auprès du support à la clientèle contactez les ainsi.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

[Nicolas4]

Bonjour, nous sommes desoler, attendez encore quelque jour sinon contacter nous directement par email

Merci

[Lieux]

@Nicolas4  VOUS êtes désolé?? VOUS contacter…par EMAIL?? 
Je crois que vous n’êtes pas au courant de comment cela fonctionne avec Public Mobile: support à la clientèle ne peut être contacté que par message privé à partir du forum.😉

[abakassi]

Je suis vraiment déçu, depuis un mois je manque de travail a cause de mon cell. Le problème ils ont dit de 5 à 10 jours délais de livraison. Je sais pas si j’ai référer quelqu’un il lui arrive ce genre de problème. Comment je me sens alors.

[Lieux]

@abakassi  Je suis tout à fait d’accord avec vous. Les délais ne sont pas du tout raisonnables. Nous conseillons dans le forum d’acheter les cartes Sim directement dans les boutiques Telus ou Koodo en appelant avant pour vérifier leur disponibilité. Ou bien sur Amazon ou encore sur le site de canadiansellsuplies.com.