@lilou1966,
Lors de l'activation de votre nouvelle carte SIM provenant de Public Mobile, on vous demandera si vous voulez transférer votre numéro de téléphone de votre ancienne compagnie.
Il faut bien évidemment que le compte duquel vous voulez faire transférer le numéro soit actif et payé pour que le transfert s'effectue avec succès.
Autremement, il n'est pas possible de faire transférer le numéro de téléphone de votre ancien fournisseur s'il est suspendu, inactif ou impayé.
Si vous avez déjà un compte ACTIF avec Public Mobile, il vous suffit de vous connecter à votre compte libre-service et de cliquer sur l'option ci-dessous :
https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Forfait-et-options/Changer-le-numero-de-telephone/
En cas de problème avec le transfert, il vous suffira d'envoyer un courriel à Public Mobile.
Cliquer sur le lien suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la nouvelle page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "SIM et Mise en Service"
- Choisissez "Transférez votre numéro"
- Choisissez "Est-ce que le numéro que vous vouliez transférer chez Public Mobile est un numéro de cellulaire?"
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
