Arrêter le forfait pour un mois

[wis0212]

Bonjour, 

Je vais voyager le 23 juin et je ne serai de retour qu'au mois d'août. Je souhaite souhaite arrêter mon forfait pour le mois de juillet. Comment je peux faire ça ? 

Merci

[softech · Accepted solution]

@wis0212 

Quand votre cycle actuel se terminera-t-il ?

Si votre fonds disponible est maintenant de 0 $, vous pouvez accéder à Mon compte et désactiver le paiement automatique.

À la fin de votre cycle actuel, PM ne peut pas renouveler automatiquement parce que vous avez désactivé le paiement automatique. Votre plan sera alors suspendu.

À votre retour en août, connectez-vous à Mon compte, payez manuellement le montant de votre forfait et réactivez votre service. Une fois le service repris, vous souhaiterez peut-être également réactiver le paiement automatique