Ajout de données mobiles

[A-ML22]

Bonjour, Je crois que j'ai exceptionnellement épuisé mes données mobiles avant le renouvellement automatique de mon forfait car j'ai reçu un tecto m'avisant que j'avais utilisé 95% de mes données mobiles et j'ai été coupée en pleine conversation IMO.  Je viens de m'ajouter un crédit de 10$ pour des données supplémentaires mais ça ne change rien quand je retourne à mon téléphone; je ne peux toujours pas utiliser IMO, Skype ou You Tube.  Pourtant, mon paiement est passé.  Qu'est-ce qui ne va pas?  Merci.

[Mary_M]

Bonjour @A-ML22

Merci de nous avoir contacté 🙂

Après avoir ajouté les fonds, aviez-vous acheter l'option? Veuillez consulter votre compte libre-service pour confirmer.

Mary

[A-ML22]

Bonjour Mary, 

Merci de votre réponse.  En fait c'est qu'il y a eu un temps d'attente avant que mes nouvelles données mobiles soient accessibles; je dirais une vingtaine de minutes, mais maintenant j'y ai accès.  Merci beaucoup.