Activation échoué

[Jxw4]

J'ai commandé un forfait le mois passé, j'ai activer l'esim sur mon cellulaire qui ne prenait finalement pas la esims. Donc je n'ai pas accès à mon numéro n'y a mon compte et je dois changer de esims pour y avoir accès avec mon autre cellulaire 

[softech]

@Jxw4 

Quel téléphone as-tu ? Parfois, le support PM peut confirmer la cause du problème initial. Dans le pire des cas, tu peux te procurer une carte SIM physique dans un magasin Relus/Koodo local et la remplacer par celle-ci. Mais commence par envoyer un message au support pour obtenir de l'aide en utilisant ce lien

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.