Abonnement

[Loraine3]

Bonjour,

mon abonnement est le suivant: 50 GO- 5G

Je n’ai jamais eu l’occasion de voir le 5G depuis que j’ai changé mon forfait. Mon conj ya le même forfait que le mien et quand nous sommes en déplacement il est toujours sur le 5G mais pas moi.

Pouvez-vous rectifier le problème?

Merci 

[CharlieWhisky]

Bonjour, dans la communauté nous sommes des clients comme vous. Vous pouvez vérifier dans vos réglages du réseau cellulaire si la sélection du réseau est bien à automatique. Une autre option si vous avez des cartes SIM physique essayer de les échanger.

[Lieux]

@Loraine3  Avez-vous les mêmes téléphones? Cela peut être aussi une question de réglage des données cellulaires.