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[countrydanceweb]

Bonjour j'ai actuellement un iphone 6 lorsque je rentre mon IMEI sur votre site web sa me dit que tout est ok pour votre réseau , est ce possible que avec la sims ne fonctionne pas vu que jai un fournisseur sur cette appareil (videotron) ou c'est le meme réseau ????

Merci d'avance pour la réponse !

[Tamar_S]

Bonjour @countrydanceweb!

Est-ce que vous aviez acheté votre carte SIM avec Public Mobile?

Sinon, la SIM doit être de Public Mobile pour commencer, par la suite il faudra la faire activer avec nous.

Vous serez en mesure de commander une carte SIM, en cliquant sur ce lien :

https://magasin.publicmobile.ca/

Lors de votre commande de carte SIM, il se pourrait que le système vous demande de vous ouvrir un compte afin de pouvoir procéder. Il faudra ouvrir ce compte qui vous servira à placer la commande.

Lorsque vous recevrez la carte SIM, ce lien https://activer.publicmobile.ca/ et en suivant les étapes.

Par contre, il faudra que vos APN soient sur Public Mobile, car votre téléphone est déjà avec Videotron selon vous.

Je vous suggère de cliquer sur ce lien afin d’ajouter vos APN comme il faut http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Announcements/iPhone-Update-and-APN-settings/td-p/1610

Par la suite si vous avez besoin d’aide, vous serez en mesure de contacter un de nos agents du service à la clientèle en cliquant sur ce lien http://publicmobile.ca/fr/on/get-help et en suivant les étapes.

Merci!

[Luddite]

@countrydanceweb Je dois Google traduit mais voudrait ajouter au poste de Tamar.

Si vous avez acheté votre iPhone à partir de Vidéotron, il ne sera probablement pas travailler sur Public Mobile sans d'abord déverrouiller. Presque tous les téléphones achetés auprès d'un opérateur cellulaire sont verrouillés à leur réseau. Malheureusement le vérificateur IMEI a été savent donner des faux positifs, cependant, un message positif ne signifie le téléphone devrait fonctionner que si elle est déverrouillée.

Seuls les téléphones verrouillés à Telus / Koodo fonctionneront sur Public Mobile sans avoir été préalablement déverrouillé.

Où avez-vous acheté votre iPhone?

[joseemetcalfe]

pour que sa fonctionne faut demander a vidéotron de débarrer ton téléphone la sim public mobile ne fonctionnera pas tant que tu es barré vidéotron

[Terri_D]

Bonjour @joseemetcalfe ,

Merci pour l'information que vous avez donné.

Teri