@ANNIE0106,
Si vous êtes une ancienne cliente (abonné avant le 27 janvier 2015), vous pouvez demander un PUK code en communiquant avec Public Mobile par téléphone au 1-855-478-2542 ou par le biais de votre cellulaire en composant *611
Après cette date, vous pouvez communiquer avec Public Mobile uniquement par courriel. Voici la procédure pour envoyer un courriel et recevoir votre code PUK :
Cliquer sur ce lien: http://publicmobile.ca/fr/qc/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "SIM et Mise en Service"
- Choisissez "Mise en Service"
- Choisissez "J'ai activé mon téléphone et ma carte SIM il y a plus de 24 heures."
- Choisissez "J'ai reçu un message d'erreur."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
Un agent de Public Mobile vous répondra dans les plus brefs délais (weekend exclu).
