@Panthere
Désolé, il s'agit d'un problème lié à votre téléphone, quel que soit votre forfait.
Bien que votre ZTE Blade A36 soit compatible VoLTE, il ne l'est PAS avec le réseau VoLTE de PM. Vous pouvez utiliser l'outil de vérification IMEI sur cette page pour le confirmer:
https://www.publicmobile.ca/fr/get-help/articles/volte
Puisque votre téléphone n'est pas compatible avec la VoLTE du Public Mobile, il utilise actuellement le réseau 3G pour les appels (même si vous avez un forfait 4G ou 5G) et sera affecté par l'arrêt du réseau 3G l'année prochaine.
https://www.publicmobile.ca/fr/get-help/articles/3g-shutdown
Si vous utilisez un appareil compatible uniquement avec la 3G, votre téléphone cessera de fonctionner après les dates suivantes :
Manitoba (zones rurales) : 12 janvier 2026
Manitoba (zones urbaines : Winnipeg et Brandon) : à compter du 31 mars 2026
À l'échelle nationale : à compter du 1er mars 2027
Puisque l'absence de prise en charge VoLTE affecte vos appels vocaux, la seule solution est d'acquérir un téléphone compatible avec le réseau VoLTE de PM. Voici quelques modèles compatibles :
- iPhone 8 ou version ultérieure
- Google Pixel 4 ou version ultérieure
- Samsung S22 ou version ultérieure
- Samsung Flip 2/Fold 2 ou version ultérieure
- Samsung A15/A35/A55 ou version ultérieure
- Motorola Moto G 5G/G Power 2022/G Pure/G Stylus 5G ou version ultérieure
En général, la plupart des grandes marques de téléphones sortis après 2024 et conçus pour le marché canadien devraient fonctionner. Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un téléphone en particulier, indiquez-nous son modèle et nous vous aiderons.
