Dans cet article, vous apprendrez :
- quand il vous faut contacter la CPRST
- ce que fait la CPRST
- comment contacter la CPRST
Quand faut-il contacter la CPRST?
Si vous avez tenté de résoudre une plainte avec Public Mobile, mais que le problème n’a pas été réglé de façon satisfaisante, la CPRST peut être en mesure de vous aider.
La CPRST :
La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) est un organisme indépendant dont le mandat est de résoudre les plaintes des consommateurs et des petites entreprises au sujet des services de télécommunications. La CPRST aide également les consommateurs avec toute plainte concernant les services de télévision. Si vous avez une plainte à formuler au sujet des services de téléphonie mobile de Public Mobile, vous devez d’abord essayer de résoudre le problème avec nous. Si vous avez procédé ainsi et que le problème n’a pas été réglé de façon satisfaisante, la CPRST peut être en mesure de vous aider sans frais.
Pour en savoir davantage sur la CPRST, vous pouvez vous rendre sur leur site au https://www.ccts-cprst.ca/fr/ ou les appeler sans frais au 1-888-221-1687.
